FAQ
Le domande più frequenti sui nostri tour in barca
In questa sezione è possibile trovare le domande più frequenti dei partecipanti ai nostri tour e transfer nella laguna di Venezia.
È possibile acquistare i biglietti online fino a mezzanotte del giorno precedente alla data selezionata. La prenotazione online non è obbligatoria ma caldamente consigliata, in quanto i posti sono limitati e permette l’accesso diretto in barca saltando la coda alla biglietteria. In ogni caso è possibile acquistare i biglietti anche alla biglietteria presente sul pontile d’imbarco il giorno stesso.
Con il biglietto dell’escursione Venezia By Night è possibile effettuare la partenza alle 09.30 e il ritorno alle 22.00 previa comunicazione al numero +39 041 862 6373 o tramite mail all’indirizzo info@venicewaterlink.com
Durante i nostri tour non son previste guide a bordo ma avrete la possibilità di scaricare gratuitamente nel vostro smartphone l’audioguida Laguna Sud per avere tutte le informazioni sull’itinerario attraverso la parte meridionale della Laguna Veneta e a soli 5€ potrete ottenere anche l’audioguida Full Venice che, grazie anche alla sua mappa digitale, vi porterà alla scoperta di Venezia e di Murano, Burano e Torcello. Per maggiori informazioni visitare la sezione dedicata nella pagina dell’escursione desiderata.
Certo! La navigazione avviene all’interno della Laguna Veneta, non in mare, quindi è sempre tranquilla e l’acqua poco mossa.
Gli amici a quattro zampe sono i benvenuti sulle nostre imbarcazioni. Consigliamo sempre di portare con sé una museruola nel caso in cui si creassero situazioni di emergenza con altri cani presenti a bordo. In ogni caso la responsabilità rimane sempre a carico del padrone.
Purtroppo i nostri biglietti non sono rimborsabili, ma è possibile cambiare la data della prenotazione gratuitamente. Ti basterà chiamarci al numero +39 041 862 6373 o scriverci una mail all’indirizzo info@venicewaterlink.com
Certo! I nostri marinai saranno a completa disposizione per aiutarvi durante l’accesso in barca attraverso la passerella. Ricordiamo anche che i bambini da 0 a 3 anni viaggiano a titolo gratuito.
Le nostre imbarcazioni permettono l’accesso a chiunque. Nel caso in cui il cliente necessiti di una sedia a rotelle, consigliamo di arrivare in anticipo in modo da facilitare l’ingresso e scegliere con comodità il proprio posto in barca. I nostri marinai saranno a completa disposizione per supportarvi durante tutto il processo d’imbarco.
È possibile portare con sé delle valigie, consigliamo di arrivare in anticipo per poterle posizionare in maniera adeguata all’interno dell’imbarcazione.
